top of page
Veelgestelde vragen 💜
Heb je een vraag over Sparklines, onze events, producten of bestellingen? Misschien vind je het antwoord hieronder al. ✨
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
🎟️ Events & tickets
FAQ
🎟 Events & tickets✨ Ontmoetingen met acteurs🎁 Bestellingen & producten🎁 Cadeaubonnen📦 Bestellingen & verzending💜 Toegankelijkheid📧 Contact
Wat voor events organiseert Sparklines?
Sparklines organiseert kleinschalige en persoonlijke fan-events waarbij fans hun favoriete acteurs kunnen ontmoeten. We kiezen bewust voor een persoonlijke aanpak, met aandacht voor zowel fans als acteurs.
Hoe kan ik een ticket kopen?
Tickets voor onze events zijn verkrijgbaar via de officiële eventpagina op onze website. Daar vind je ook alle informatie over het programma, de verschillende tickettypes en wat inbegrepen is.
Hoe groot zijn de events?
Onze events zijn bewust kleinschalig. We werken met een beperkt aantal bezoekers zodat er voldoende ruimte is voor persoonlijke ontmoetingen en een ontspannen sfeer.
Kan ik mijn ticket annuleren?
Dit is afhankelijk van de voorwaarden van het betreffende event. Raadpleeg altijd de ticketvoorwaarden die bij jouw evenement vermeld staan.
Wat gebeurt er wanneer een event wordt geannuleerd?
Wanneer Sparklines een event moet annuleren, informeren we alle ticketkopers zo snel mogelijk over de verdere stappen en eventuele terugbetalingsmogelijkheden.
Worden servicekosten terugbetaald bij een annulering?
De servicekosten die tijdens het bestellen door onze website/betaalprovider worden aangerekend, worden bij een annulering niet terugbetaald. Deze kosten worden rechtstreeks door de betaal- en ticketverwerkingsdienst aangerekend en worden niet door Sparklines ontvangen. Het eventueel terug te betalen bedrag heeft daarom uitsluitend betrekking op het ticketbedrag, volgens ons annulerings- en terugbetalingsbeleid.
Mag ik eten of drinken meenemen naar het event?
Dit kan verschillen per locatie. Per event zullen we duidelijk communiceren of eigen eten en/of drinken op de locatie is toegestaan. We vragen bezoekers om steeds de richtlijnen van de betreffende locatie te respecteren.
Is er een tassencontrole tijdens het event?
Voor de veiligheid van al onze gasten, medewerkers en acteurs kan Sparklines bij evenementen een tassencontrole aan de ingang uitvoeren.Door het event te betreden, ga je ermee akkoord dat een dergelijke controle kan plaatsvinden. We vragen hiervoor om jullie begrip. Onze controles zijn uitsluitend bedoeld om het event voor iedereen zo veilig en aangenaam mogelijk te maken. 💜
Wat als ik niet aanwezig was toen de tombola werd afgeroepen?
Geen probleem! 😊 Ben je op het moment van de trekking niet aanwezig of heb je de winnende nummers gemist? Ga dan even langs bij onze merchstand. Daar kunnen we controleren of jouw nummer bij de winnende nummers hoort en je verder helpen met je prijs.
bottom of page